Nhân viên digital marketing là gì? Mô tả công việc nhân viên digital marketing

Theo Statista, trong giai đoạn 2024 - 2029, tỷ lệ người dùng Internet tại Việt Nam sẽ tăng 15,04%. Đây chính là tiền đề khiến ngành digital marketing ngày càng tăng trưởng mạnh mẽ, từ đó làm gia tăng nhu cầu về nguồn lực trong lĩnh vực này. Trước sự bùng nổ và sức hút mạnh mẽ của ngành, để ứng tuyển vào vị trí nhân viên digital marketing, bạn sẽ cần đáp ứng những yêu cầu về chuyên môn và kỹ năng nào? Mô tả công việc của nhân viên digital marketing, mức lương và lộ trình thăng tiến ra sao? Hãy cùng Dương Gia Phát khám phá chi tiết qua nội dung sau đây.

Nhân viên digital marketing là gì?

Nhân viên digital marketing là người chịu trách nhiệm triển khai các hoạt động marketing kỹ thuật số, theo dõi, báo cáo và tối ưu hóa hiệu quả các chiến dịch theo sự phân công của trưởng nhóm hoặc trưởng phòng. Nhiệm vụ chính của họ là giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu số, tăng doanh thu, thu hút và tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu bằng cách sử dụng các công cụ và phương pháp kỹ thuật số như SEO, quảng cáo trả phí, truyền thông xã hội, email marketing, content marketing,…

» Có thể bạn quan tâm: Content specialist là gì? Nhiệm vụ, kỹ năng và lộ trình phát triển

Mô tả công việc nhân viên digital marketing

Các công việc của một nhân viên digital marketing bao gồm:

• Chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động marketing và quản lý tài nguyên kỹ thuật số như: website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử,… nhằm mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp và tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Nhân viên digital marketing cần đảm bảo rằng các hoạt động này phù hợp với chiến lược digital marketing cũng như mục tiêu kinh doanh.
• Lên kế hoạch, thực hiện và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng như Google Adwords, Facebook Ads, TikTok Ads,… nhằm đạt được hiệu quả marketing trong khuôn khổ ngân sách đã định.
• Triển khai SEO, nghiên cứu từ khóa, tối ưu hóa nội dung và theo dõi liên tục biến động từ khóa cũng như lưu lượng truy cập. Mục tiêu là nâng cao thứ hạng và khả năng hiển thị của website trên các công cụ tìm kiếm.
• Phối hợp với content writer, content creator, thiết kế, editor,… và các phòng ban liên quan để triển khai các hoạt động marketing kỹ thuật số.
• Đo lường, phân tích các chỉ số của các chiến dịch marketing, để kịp thời điều chỉnh nếu các chỉ số này không mang lại hiệu quả.
• Báo cáo hiệu quả và tiến độ công việc cho trưởng nhóm/trưởng phòng digital marketing.
• Tùy vào quy mô và mục tiêu của mỗi doanh nghiệp, nhân viên digital marketing có thể đảm nhận hầu hết các đầu việc trên hoặc tập trung vào một lĩnh vực chuyên sâu như SEO, quảng cáo, phát triển nội dung hoặc vận hành các sàn thương mại điện tử.

» Xem thêm: Mô tả công việc digital marketing chi tiết từng vị trí cụ thể

Mức lương của nhân viên digital marketing

Mức lương của nhân viên digital marketing mới ra trường thường dao động từ 7.000.000đ đến 9.000.000đ mỗi tháng. Đối với những nhân viên có từ 1 đến 3 năm kinh nghiệm, mức lương có thể từ 8.000.000đ đến 12.000.000đ mỗi tháng, tùy thuộc vào kinh nghiệm và năng lực cá nhân.

Các kỹ năng cần có của nhân viên digital marketing

Kỹ năng nghiên cứu và phân tích

Nghiên cứu và phân tích dữ liệu là hai kỹ năng quan trọng mà nhân viên digital marketing cần rèn luyện. Kỹ năng này giúp bạn nắm bắt hành vi khách hàng, đánh giá hiệu quả chiến dịch và tối ưu hóa các hoạt động digital marketing một cách chính xác. Qua phân tích dữ liệu, digital marketer có thể hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó tối ưu các kênh marketing số nhằm chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.

Kỹ năng tự học

Nhân viên digital marketing cần liên tục phát triển chuyên môn để theo kịp sự đổi mới của công nghệ và xu hướng thị trường. Do đó, kỹ năng tự học là yếu tố giúp digital marketer chủ động nắm bắt kiến thức mới và ứng dụng hiệu quả vào công việc. Khả năng tự học không chỉ nâng cao hiệu suất làm việc mà còn tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài trong ngành digital marketing.

Kỹ năng viết

Để thành công trong lĩnh vực digital marketing, bạn cần phát triển kỹ năng viết lách, viết nội dung chuẩn SEO và bài review sản phẩm, dịch vụ. Ngoài ra, việc bổ sung kiến thức về viết bài PR và quảng cáo sẽ giúp bạn xây dựng các chiến dịch truyền thông hiệu quả. Bên cạnh đó, khả năng chia sẻ nội dung hữu ích trên các nhóm, fanpage và website cũng góp phần quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu trên các nền tảng kỹ thuật số hiệu quả.

» Tìm hiểu các để phát triển kỹ năng viết content hiệu quả

Kỹ năng SEM

Hiểu biết sâu về SEM sẽ giúp bạn triển khai các hoạt động marketing thông qua công cụ tìm kiếm hiệu quả. SEM là phương pháp marketing qua công cụ tìm kiếm, bao gồm cả SEO (Search Engine Optimization) và PPC (Pay-Per-Click), nhằm tăng khả năng hiển thị của website trên trang kết quả tìm kiếm. Trong đó, SEO tập trung vào việc tối ưu hóa nội dung để đạt thứ hạng cao một cách tự nhiên, còn PPC sử dụng quảng cáo trả phí để xuất hiện ngay lập tức trên các vị trí nổi bật.

» Xem thêm: SEO Specialist là gì? Điều kiện và bí quyết trở thành một SEO Specialist

Kỹ năng công nghệ

Kỹ năng về công nghệ, bao gồm kiến thức về đồ họa và lập trình, là một lợi thế lớn. Nhà tuyển dụng thường ưu tiên những ứng viên có khả năng thiết kế hình ảnh, edit video (cơ bản) và sử dụng mã nguồn mở để tạo nội dung cho website.

Yêu cầu khi tuyển dụng nhân sự digital marketing

Khi ứng tuyển vào vị trí nhân viên digital marketing, bạn cần đáp ứng một số yêu cầu thiết yếu để đảm bảo khả năng thành công trong công việc:

• Ứng viên cần có kiến thức nền tảng về marketing và các lĩnh vực liên quan như đồ họa, công nghệ thông tin,… điều này giúp bạn có cái nhìn tổng quan về ngành.
• Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực marketing là một yếu tố giúp nhà tuyển dụng để mắt đến CV của bạn.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm thiết kế của Adobe (mức cơ bản), Canvas, CapCut,.. cũng sẽ là một lợi thế lớn.
• Trong quá trình làm việc, sẽ luôn xuất hiện những sự cố và phát sinh ngoài dự kiến, do đó bạn cần có kỹ năng xử lý linh hoạt và nhanh nhẹn để kịp thời ứng phó.
• Ứng viên cần có thái độ cầu thị trong công việc, thể hiện khả năng lắng nghe và tiếp thu ý kiến từ đồng nghiệp cũng như cấp trên. Bên cạnh đó, ứng viên nên sẵn sàng tìm hiểu và học hỏi những kiến thức mới để nâng cao hiệu quả công việc
• Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt sẽ giúp bạn làm việc hiệu quả trong môi trường áp lực cao.
• Có khả năng làm việc độc lập để tự quản lý công việc của mình, đồng thời cũng cần có kỹ năng hợp tác với thành viên khác, để thúc đẩy năng suất và hiệu quả công việc.

Lộ trình thăng tiến của nhân viên digital marketing

Thực tập sinh digital marketing

Thực tập sinh digital marketing thường đảm nhận các nhiệm vụ như chăm sóc fanpage, thiết kế hình ảnh cơ bản, viết nội dung cho website vệ tinh và cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng. Họ cũng hỗ trợ các công việc như booking KOC/KOL, đóng góp ý kiến cho các chiến dịch truyền thông và hỗ trợ công tác hậu cần dưới sự quản lý của trưởng bộ phận. Mức trợ cấp cho vị trí thực tập sinh dao động từ 1.000.000 đến 4.000.000 đồng/tháng, tùy theo doanh nghiệp.

Thời gian thực tập thường kéo dài từ 3 đến 6 tháng, giúp thực tập sinh có cơ hội tìm hiểu tổng quan về lĩnh vực digital marketing. Giai đoạn này cho phép họ khám phá sở thích và thế mạnh của bản thân, từ đó lựa chọn vị trí chuyên môn phù hợp sau khi hoàn thành thời gian thực tập.

Nhân viên digital marketing

Nhân viên digital marketing là vị trí chính thức trong doanh nghiệp, thường được tuyển dụng từ các thực tập sinh. Lộ trình phát triển từ thực tập sinh lên nhân viên thường mất từ 6 tháng đến 1 năm. Công việc chính của họ là thực thi các hoạt động digital marketing theo sự phân công và quản lý của lãnh đạo.

Nhiều doanh nghiệp cũng đầu tư vào việc đào tạo chuyên môn và kỹ năng mềm cho nhân viên, giúp họ gắn bó lâu dài và mở ra cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn. Mức lương cho vị trí này dao động từ 8.000.000 đến 10.000.000 đồng/tháng, tùy thuộc vào năng lực.

Chuyên viên digital marketing

Chuyên viên digital marketing yêu cầu kinh nghiệm và kỹ năng cao hơn so với nhân viên. Họ có trách nhiệm thực hiện và quản lý các hoạt động digital marketing theo kế hoạch được cấp trên chỉ định. Lộ trình từ thực tập sinh lên chuyên viên thường kéo dài từ 2 đến 3 năm, có thể rút ngắn hoặc kéo dài tùy thuộc vào nỗ lực của bản thân.

Chuyên viên không chỉ tham gia vào các chiến dịch marketing mà còn phân tích kết quả, tối ưu hóa các hoạt động và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả. Họ có thể đảm nhận vai trò trưởng nhóm hoặc quản lý dự án. Mức lương cho vị trí này dao động từ 10.000.000 đến 15.000.000 đồng/tháng, tùy thuộc vào kinh nghiệm và năng lực cá nhân.

Trưởng phòng digital marketing

Trưởng phòng có thể phát triển từ vị trí chuyên viên hoặc được tuyển dụng trực tiếp. Ngoài việc thực hiện tốt các nhiệm vụ của chuyên viên, họ cần có kỹ năng xây dựng chiến lược và lập kế hoạch digital marketing; quản lý dự án, theo dõi và tối ưu hóa các chỉ số digital; giám sát hiệu quả và tiến độ công việc của cấp dưới; giải quyết vấn đề; và đào tạo nhân viên mới để nâng cao kiến thức chuyên môn.

Để thăng tiến đến vị trí này, bạn cần có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực digital marketing và có kỹ năng lãnh đạo. Mức lương của digital marketing manager dao động từ 15.000.000 đến 30.000.000 đồng/tháng, hoặc có thể cao hơn tùy theo quy mô và yêu cầu của doanh nghiệp.

Hy vọng rằng bài viết này của Dương Gia Phát đã cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về công việc của một nhân viên digital marketing, bao gồm mức lương và lộ trình thăng tiến trong lĩnh vực này. Nếu bạn cần tìm hiểu sâu hơn về digital marketing hoặc cần tham khảo các chương trình đào tạo digital marketing cho người mới bắt đầu, thì hãy liên hệ với Dương Gia Phát để được hỗ trợ và tư vấn chi tiết. Chúc bạn thành công.

Tham gia Cộng đồng GenZ học làm digital marketing của Dương Gia Phát để thảo luận các chủ đề về digital marketing, content marketing, SEO, social media và quảng cáo tại: GenZ học làm digital marketing